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以检查促规范 以规范促发展——市住房保障管理中心圆满完成2016年运营管理督办检查工作
日期:2016-12-29 字号:

    为进一步完善我市公租房运营管理体系,积极探索符合我市实际的公租房运营管理模式,市住房保障管理中心制发了《公租房运营管理工作检查活动的通知》(武住保〔2016〕9号),并组成督查组,以检查促规范,对全市7个中心城区的运营管理工作开展了督办检查。

    此次督查活动贯穿全年,主要分为自查整改、检查督办、总结交流三个阶段。在各区前期自查整改的基础上,督查组采取座谈会与台账检查的方式,对照着授权管理、机构设置、管理覆盖等18项指标、40余项检查细则对各区运营工作进行了深入督查。检查中,听取了各区关于体系建设、管理机制、运营状况三个方面的汇报,逐一走访了黄金口、新龙和苑、惠民居等整建制公租房小区,核查了小区租赁管理、维修管理、安全管理等方面的台账。通过此次督查,促进了各区运营管理水平不断提升和管理机制日益完善。

    目前,7个中心城区已成立了运营管理机构,在中心的指导下,制定了资产、租赁、修缮、安全、投诉管理及物业监督等管理制度及工作流程,各区根据“一户一档”的档案管理要求,逐步建立了规范齐全的租户档案。在整建制公租房小区中全部设置了信息公示栏,对运营管理负责人和工作人员信息予以公示,同时,各区为解决运营管理难题做了许多有益的尝试,如采取短信群发的方式开展房屋安全及政策宣传;开设微信公众号公开租赁及维修服务电话,为租户答疑解惑;网上招募志愿者服务队,借助社会力量管理小区;通过司法途径解决欠租难题等等。

    随着近两年公租房集中交付,以及保障管理动态复核工作的开展,问题日益凸显,如腾退工作推进难、违规出租取证查处难等。下步,中心将认真梳理运营管理难题,搭建市、区难点问题交流平台,围绕公租房运营管理中的难点、热点问题进行探讨交流,退出难问题列为2017年专项课题进行研究。

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来源:区房管局办公室     

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